Связь с разработчиками

При использовании программ у пользователей зачастую могут возникать вопросы и пожелания, касающиеся каких-либо моментов в процессе работы. Поэтому для предоставления пользователям возможности оперативно получать ответы на свои вопросы, а также вносить предложения по улучшению функционала программы, высказывать замечания и оставлять отзывы, в программе предусмотрен модуль связи непосредственно с разработчиками системы.

Для работы модуля необходимо наличие подключения к Интернету.

Вызов формы связи осуществляется через пункт меню "Сервис" - "Связь с разработчиками".

Форма связи с разработчиками
Форма связи с разработчиками

Форма связи состоит из 3 основных разделов: информация об организации; предложения, замечания, комментарии; оценка возможностей программы.

В разделе информации об организации пользователь по желанию может коротко охарактеризовать деятельность свей компанию, что может помочь разработчикам в принятии решений по внесению изменений в свои продукты в части расширения функциональных возможностей. Здесь фиксируются такие данные, как: наименование организации, основные виды деятельности, приблизительное количество пользователей программы. Для обеспечения обратной связи с пользователем нужно будет представиться (заполнить поле "Ваше имя") и оставить обратный адрес электронной почты, чтобы специалисты нашей компании смогли дать ответы на ваши вопросы.

В разделе "Предложения, замечания и комментарии" пользователи могут оставить подробные отзывы и предложения по работе программы, а также задать вопросы, касающиеся возможностей и механизмов работы подсистем.

Для более качественной оценки удобства работы пользователей в программой, полноты функций мы предлагаем кратко оценить различные ее возможности и блоки. В последнем разделе предлагается по 5-балльной шкале оценить возможности и удобство таких участков системы, как:

  • Установка;
  • Скорость обмена данными с 1С:Бухгалтерией;
  • Различные функциональные блоки (различные для программ);
  • Информативность отчетов;
  • Полноту документации.

Вся эта информация поступает к специалистам разработчика и оперативно обрабатывается. Ответы на вопросы будут высылаться на указанный обратный e-mail. С учетом ваших пожеланий и предложений мы будем совершенствовать свои продукты, чтобы вам было приятно и удобно с ними работать.

Ctrl+Enter
OrphoCheck
Интернет без ошибок
SysTecs: Программы и решения для вашего бизнеса на платформе 1С
© 2009 - 2014 ИКЦ "Системы и технологии"